El mismo jueves en que Cloudflare reportó el mejor trimestre financiero en su historia de 16 años, la empresa informó a aproximadamente 1.100 empleados que sus trabajos ya no existían.
La razón, según la compañía, no era la economía ni las ventas débiles. Era la inteligencia artificial de Cloudflare.
El 7 de mayo de 2026, los cofundadores Matthew Prince y Michelle Zatlyn anunciaron que la empresa reduciría su personal en más de 1.100 personas globalmente, aproximadamente el 20% de su equipo. Fue el primer despido masivo en la historia de Cloudflare. Antes del corte, la compañía empleaba aproximadamente 5.156 personas.
Los números hacían la decisión más sorprendente. Los ingresos del primer trimestre de Cloudflare alcanzaron 639,8 millones de dólares, un récord con crecimiento del 34% año tras año. Las ganancias ajustadas fueron de 0,25 dólares por acción, superando las expectativas de Wall Street.
Esta no era una empresa en dificultades reduciendo costos. Era una empresa próspera redefiniendo cómo funciona el trabajo en la era de la IA agente.
La IA agente se refiere a software que actúa por sí solo, tomando decisiones multietapa y ejecutando tareas. El uso interno de IA en Cloudflare creció más del 600% en los últimos tres meses. Los empleados en ingeniería, recursos humanos, finanzas y marketing ahora ejecutan sesiones de IA agente diariamente.
El paquete de indemnización fue inusualmente generoso. Los empleados afectados recibirán salario completo hasta fin de año. Los trabajadores estadounidenses mantendrán cobertura de salud hasta fin de año. La compañía estimó costos de reestructuración entre 140 y 150 millones de dólares.
Sorprendentemente, los inversores reaccionaron negativamente. La acción de Cloudflare cayó más del 20%.